Formular de Retur

Condiții de returnare: În conformitate cu legea, sunt acceptate produsele restituite numai în ambalajul lor original, în starea lor originală, atât sub aspect cantitativ cât şi calitativ. Deci produsele pot fi returnate numai dacă acestea sunt în aceeași stare în care au fost trimise clientului, în ambalajul original, cu etichetele intacte și împreună cu toate documentele care le-au însoțit (certificat de garanție, factură, etc). Produsele nu trebuie să prezinte sub nici o formă semne de uzură. Produsele ce constituie un set trebuie returnate în setul complet. Returnarea produselor se va face la cererea și pe cheltuiala clientului, fără penalități și fără invocarea unui motiv.
Pașii returului: Clientul notifică în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la primirea produselor. În cazul omiterii acestei clauze, produsele sunt considerate livrate fără cerere de comandă din partea consumatorului. Clientul se obligă să informeze vânzătorul, înainte de expedierea returului, prin trimiterea formularului de retur.

Deoarece returnarea produselor se va face doar la cererea și pe cheltuiala clientului, suma înapoiată nu include cheltuielile de transport pentru retur. Returnarea de către ARGINTIFY a contravaloarii produselor se va face după verificarea și confirmarea îndeplinirii condițiilor de returnare, în cel mult 14 de zile de la dată primirii coletului returnat. Pentru a evita orice confuzie, dacă aveți neclarități privind politică de retur sau aveți nevoie de ajutor, contactați-ne cu încredere prin e-mail sau la telefon, folosind datele de contact indicate pe site.